為深入貫徹“共促消費(fèi)公平”的年度主題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛力，廣安市于近日成功舉辦了一場(chǎng)大型“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng)不僅是年度消費(fèi)維權(quán)工作的集中展示，更是一次面向廣大市民的普法宣傳與貼心服務(wù)的實(shí)踐，旨在將公平、誠信的消費(fèi)理念深入人心，推動(dòng)形成社會(huì)共治的消費(fèi)維權(quán)新格局。

活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，秩序井然。主辦方精心設(shè)置了多個(gè)功能區(qū)域，包括法律法規(guī)咨詢臺(tái)、假冒偽劣商品辨識(shí)展示區(qū)、消費(fèi)投訴現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)以及名優(yōu)特產(chǎn)和企業(yè)誠信經(jīng)營展示區(qū)等。來自市場(chǎng)監(jiān)管、司法、衛(wèi)生健康、金融、通信等多個(gè)與消費(fèi)者權(quán)益密切相關(guān)的職能部門和行業(yè)組織，均派出業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)“坐鎮(zhèn)”，為市民提供面對(duì)面的專業(yè)咨詢服務(wù)。工作人員耐心細(xì)致地解答了群眾關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物、預(yù)付式消費(fèi)、食品安全、老年保健品、金融理財(cái)、通訊資費(fèi)等一系列熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并發(fā)放了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等各類宣傳手冊(cè)和維權(quán)指南，幫助消費(fèi)者提升識(shí)假辨劣能力和依法維權(quán)意識(shí)。

在假冒偽劣商品展示臺(tái)前，執(zhí)法人員結(jié)合實(shí)物，向圍觀市民詳細(xì)講解常見假冒偽劣商品的識(shí)別技巧，尤其是針對(duì)煙酒、日化用品、小家電等與日常生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，其生動(dòng)的講解引起了市民的濃厚興趣和廣泛共鳴。現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了快速檢測(cè)臺(tái)，為市民免費(fèi)提供部分食品的快速檢測(cè)服務(wù)，讓消費(fèi)者“看得明白，吃得放心”。

本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)是強(qiáng)化了“服務(wù)”與“共促”的理念。除了傳統(tǒng)的投訴受理和法規(guī)宣傳，活動(dòng)特別引入了“咨詢策劃服務(wù)”元素，組織相關(guān)領(lǐng)域的專家和資深從業(yè)者，為有需求的消費(fèi)者和企業(yè)提供消費(fèi)決策咨詢、消費(fèi)糾紛調(diào)解策略建議等更具前瞻性和建設(shè)性的服務(wù)。例如，為老年群體提供防范消費(fèi)陷阱的定制化建議，為小微企業(yè)提供合規(guī)經(jīng)營和客戶服務(wù)提升的簡易指導(dǎo)，旨在從源頭上減少消費(fèi)糾紛，促進(jìn)經(jīng)營者誠信自律和消費(fèi)者理性維權(quán)。

活動(dòng)還通過有獎(jiǎng)問答、維權(quán)案例展板、誠信企業(yè)承諾簽名等互動(dòng)形式，增強(qiáng)了活動(dòng)的趣味性和參與度。許多市民表示，這樣的活動(dòng)不僅解決了他們當(dāng)下的疑問，更學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，感受到了監(jiān)管部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的決心和力度。

廣安市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次“3·15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)是全年消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作的一個(gè)縮影和助推器。下一步，全市將繼續(xù)圍繞“共促消費(fèi)公平”核心，持續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，暢通投訴舉報(bào)渠道，創(chuàng)新消費(fèi)教育形式，并鼓勵(lì)、引導(dǎo)行業(yè)組織和市場(chǎng)主體積極參與，共同構(gòu)建讓消費(fèi)者安心、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活需要提供堅(jiān)實(shí)保障。